发表日期：2002-6-24
 
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　　一、制定明确量化的ERP应用目标

　　众所周知，不管做什么事情，都要有一个明确、量化的目标。如果没有这样一个目标，实际工作中必将出现很大的盲目性和随意性，势必严重影响工作质量和工作效果。然而，从目前我国ERP应用情况来看，许多企业的ERP应用目标仍不尽明确、量化，或者说这些目标主要都是一些诸如提高企业管理水平、增强企业竞争力、加快企业信息化建设和提高企业经济效益一类的比较定性空泛的语言，难以具体实施和控制，从而失去其应有的作用。因此，制定一个明确、量化的ERP应用目标，这对提高我国企业ERP应用水平，努力实现企业管理水平的跨越式发展和推动企业管理现代化都是十分必要的。　　

　　出现这些问题的主要原因还是这些企业和应用人员对应用ERP的目的和意义；ERP的原理、作用和特点；制定明确、量化的ERP应用目标的必要性和重要性；应用ERP与企业需求分析、开展企业管理创新、实行业务流程重组、企业信息化建设的关系，以及应用ERP的复杂性和艰巨性缺乏科学、深入的分析研究有着必然的关系。这些企业主观上认为ERP项目是企业信息化建设工程，或者说是企业管理信息系统工程，只要投入资金把ERP管理技术和信息技术引进来，使系统在各业务部门得以运行；能提高管理信息的集成性和处理速度；能解决以往手工管理不能解决的问题等等，就可认为企业是成功的应用了ERP系统，显然，这种想法是不全面、不深入的。因此，企业建立ERP系统，首先要明确ERP项目是一个企业管理系统工程的基本思想，而后制定一个既有定性的，又有定量的应用目标。主要内容和范围包括以下六个方面：　　

　　1、促使企业在管理水平方面有哪些明显的改进、提高和创新；

　　2、促使企业哪些基础数据的准确性和及时性有明显的改进和提高；

　　3、促使企业在管理信息的集成性、实时性、有效性及处理速度方面有哪些改进和提高；

　　4、促使企业哪些主要经济指标和过程评测指标发生相应的改进和提高；

　　5、促使企业在管理方面能产生哪些明显的经济效益；

　　6、ERP项目的实施周期、投资收益率、投资利润率和投资回收期。　　

　　制定一个明确、量化的ERP应用目标是一件难度很大的事情，整个过程需要企业总经理和各级管理人员的共同努力，通过提高思想认识，转变思想观念，运用各种相关理论、方法和引入管理咨询才能有效地完成这项工作。应用目标一旦制定后，企业上下必须按期、按质实现。同时该目标也将作为评价企业ERP应用绩效的重要依据。　　

　　二、实行ERP项目监理制

　　ERP项目是一个高风险项目，之所以说是高风险，这是因为，一方面企业有效地应用ERP必然涉及到人们传统管理思想的转变、管理模式的改变、管理方法的改进、管理机制的转换、管理基础的加强、业务流程的重组、组织结构的调整、责权利的再分配、项目应用目标的制定、项目的可行性研究、项目管理体制和运作机制的建立、应用软件的选择和项目的实施方法等一系列实际问题，从而使整个项目应用具有涉及面广、难度大、周期长和系统复杂等特点。特别是在具有单件小批量生产、多品种小批量生产类型，产品结构复杂，生产周期较长的国有大中型企业这种现象就更为突出。另一方面我国目前尚未建立健全一套科学、系统、规范和有效的ERP项目管理体系和运作机制，如制定明确量化的ERP应用目标、ERP项目风险管理、ERP项目质量保证体系、实行ERP项目监理制、实行ERP应用绩效评价制和建立ERP应用绩效评价体系等等，难以对整个ERP应用过程及各环节起到科学、有效的规划、控制、监督和保障作用，客观上增加了ERP项目的风险系数，也直接影响着许多企业ERP应用水平。这种现象不但导致ERP在我国的应用难以取得突破性进展和迅速转化为生产力这个现实问题，而且也从一定的负面角度严重影响着ERP及其它国外先进管理技术在我国的推广应用。　　

　　实行项目监理制是国际上确保工程项目质量和进度的一种通行惯例，广为应用。尽管ERP管理系统工程不同于土建工程，但引入项目监理的目的和作用是一致的，没有本质上的区别。近来我国许多不同类型的工程项目都实行了项目监理制，事实上，监理的概念早已被广泛的应用于人类社会和经济活动的方方面面。因此，我们有必要在ERP应用过程中实行项目监理制，用这种社会化、科学化和专业化的管理取代以往ERP项目企业自筹、自建、自管，目标不量化、方法不科学、质量不保证、进度难控制和监督保障不到位以及遇有问题甲乙双方相互扯皮的传统管理弊端，确保ERP项目按期、按质完成，以提高企业ERP项目的抗风险能力。　　

　　ERP项目监理的内容与范围应包括ERP项目全过程，而不仅仅是ERP项目的软件实施部分，主要包括以下三十个方面：　　

　　1、对ERP项目企业需求分析的评估

　　2、对ERP项目应用目标的评估

　　3、对ERP项目可行性研究的评估

　　4、对ERP项目总体规划的评估

　　5、对ERP项目投资规模的评估

　　6、对ERP项目过程控制的评估

　　7、对ERP项目风险管理的评估

　　8、对ERP项目质量保证体系的评估

　　9、对ERP项目工作规章制度的评估

　　10、对ERP项目组织结构设置的评估

　　11、对ERP项目人员配备的评估

　　12、对ERP项目管理体制和运作机制的评估

　　13、对ERP项目培训计划的评估

　　14、对ERP项目合作伙伴选择的评估

　　15、对ERP项目业务流程重组的评估

　　16、对ERP项目基础数据准确率的评估

　　17、对ERP应用软件功能选择的评估

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